Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
Dijital pazarlama, web tasarım, yazılım altyapısı ve danışmanlık hizmetlerine ilişkin genel çerçeve sözleşmesi.
Madde 1 — Taraflar
Alıcı (Müşteri): Web sitesi üzerinden teklif talep eden veya hizmet siparişi veren gerçek ya da tüzel kişi.
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Hizmet Sağlayıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital pazarlama, yazılım, web tasarım, arama motoru optimizasyonu (SEO), reklam yönetimi veya otomasyon hizmetlerinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Hizmet Bedeli ve İfa
Hizmet bedelleri, taraflarca mutabık kalınan teklif formunda veya seçilen hizmet paketinde belirtilen tutardır. Proje başlangıcında taraflar arasında iş planı oluşturulur; aşamalı teslim modellerinde yazılı onay süreçleri işletilir.
Madde 4 — Cayma Hakkı ve İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" ve (a) bendi uyarınca "Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen veya tüketicinin istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Özel tasarım, kodlama ve anında yayına alınan reklam yönetimi hizmetlerinde ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı geçerli değildir.
Madde 5 — Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.